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Quali metodi di pagamento accettate?

Su Cleversbag puoi effettuare il checkout utilizzando tutti i tipi di carte di credito e di debito o comodamente tramite Googlepay ed Applepay inoltre accettiamo anche il pagamento in contanti alla consegna. Non accettiamo bonifici bancari diretti.


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Quali sono i tempi di spedizione?

I tempi di spedizione sono in media dai 1-2 giorni lavorativi, teniamo molto alla soddisfazione del cliente e ci assicuriamo che i pacchi vengano elaborati con la maggior cura possibile.

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Quando verrà processato il mio ordine?

Tutti gli ordini sono gestiti e spediti dal nostro magazzino. Si prega di prevedere un tempo extra per l'elaborazione dell'ordine durante le festività e le stagioni di vendita.

Elaboriamo gli ordini tra lunedì e venerdì.

Gli ordini saranno elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla data dell'ordine e spediti il giorno successivo a quello di elaborazione. Si prega di notare che non spediamo nei fine settimana.

Vi preghiamo di contattarci se non ricevete la conferma del tracciamento dopo 5 giorni lavorativi dal giorno in cui avete completato il pagamento.

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Quanto è sicuro il mio ordine?

Quando acquisti online con la tua carta di credito, tutte le tue informazioni vengono inserite in una pagina web sicura SSL. Le tue informazioni sono poi criptate SSL e inviate direttamente alla rete del nostro fornitore della carta di credito, dove la tua carta e la transazione sono pre-autorizzate e approvate. I dati della tua carta di credito non vengono memorizzati sui nostri server.

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Come posso restituire il mio ordine?

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto e vuoi restituire un articolo, contattaci entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Si prega di fornire il numero d'ordine e il motivo della restituzione. Il nostro servizio clienti esaminerà la richiesta di reso e invierà ulteriori istruzioni se il reso è approvato.

Per un elenco di articoli in vendita finale, si prega di consultare la nostra politica di restituzione. Tutti i resi devono essere nelle condizioni originali con l'imballaggio intatto.

I costi di spedizione sono a carico del cliente.

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Posso effettuare un cambio?

Si è possibile effettuare un cambio se ad esempio il colore non soddisfa. Vi invitiamo a contattarci per ricevere informazioni maggiori su che procedura eseguire.

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Come posso contattarvi?

Puoi contattarci su whatsapp al numero 3773483905 o via mail al indirizzo info@cleversbag.com

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